Política de Entrega Digital da PetCostumeAI

Produtos digitais

A PetCostumeAI fornece efeitos digitais de imagem e vídeo com fantasias para pets; nenhum produto físico é enviado. A geração exige créditos suficientes na conta. O checkout pago está temporariamente indisponível enquanto a integração de pagamento é configurada. O catálogo atual inclui o Pacote de 600 Créditos, comprado uma única vez por $9.90; Creator por $29.99 ao mês com 3.000 créditos; e Pro por $59.99 ao mês com 7.000 créditos. Cada geração de imagem com fantasia custa 4 créditos; cada geração de vídeo custa 500 créditos. Novas contas recebem 4 créditos, suficientes para uma imagem. Quando o checkout estiver habilitado, o pagamento precisará ser confirmado antes que os créditos comprados sejam adicionados; um pagamento pendente não representa uma compra concluída.

Os créditos de assinatura expiram no fim do período de cobrança para o qual foram concedidos. Os créditos do Pacote de 600 Créditos não expiram, exceto se forem usados ou revogados após o reembolso integral da compra.

Entrega das gerações

Escolha um efeito de fantasia para pet e as configurações compatíveis, confira o custo em créditos e envie uma tarefa de geração. O processamento é assíncrono. O titular da conta pode ver o status da tarefa e o resultado concluído na biblioteca privada. Cada efeito usa uma foto do pet e produz uma imagem ou um vídeo curto sem áudio.

O prazo de conclusão depende do provedor de geração e das condições técnicas; não há prazo garantido. Quando o provedor upstream confirma a falha de uma tarefa, os créditos cobrados são devolvidos uma vez. Uma solicitação sem ID de tarefa upstream cujo resultado permaneça incerto é marcada como falha após 30 minutos, e os créditos são devolvidos uma vez. Uma tarefa com ID upstream segue o resultado do provedor e não é reembolsada apenas por estar atrasada. Uma tarefa que continue em andamento por mais de 24 horas pode ser sinalizada para acompanhamento interno do suporte; isso, por si só, não caracteriza falha nem devolve créditos.

Acesso e disponibilidade dos arquivos

Os resultados são armazenados e servidos por links privados autenticados pela conta, que verificam a titularidade da tarefa. Os arquivos de referência são disponibilizados ao provedor de geração por links assinados que expiram após um curto período. Não compartilhe links com quem não deve ter acesso. A disponibilidade permanente não é garantida.

Fotos de referência e arquivos gerados expiram sete dias após o envio ou a criação de cada arquivo e são removidos automaticamente do armazenamento. Baixe seus resultados em até sete dias. A exclusão física no Cloudflare R2 pode ocorrer depois que o acesso expirar. Não há uma opção de autoatendimento para excluir arquivos; fale com o suporte para solicitar exclusão antecipada. Não envie material confidencial ou altamente sensível. Se não conseguir acessar um resultado ou tiver dúvidas sobre seus dados, envie um e-mail para support@petcostumeai.com.