Política de Privacidade da PetCostumeAI

Informações que tratamos

Tratamos identificadores de conta, e-mail e dados de login; instruções, arquivos de referência enviados, efeitos selecionados e configurações de geração; status de tarefas, arquivos gerados e metadados relacionados; registros de créditos e pagamentos; mensagens ao suporte; e informações técnicas necessárias para operar e proteger o serviço. Os provedores de pagamento processam os dados do cartão; a PetCostumeAI não armazena números completos de cartão.

Quando uma conta é criada por meio da Cloudflare, registramos o endereço IP usado no cadastro e o país, a região e a cidade aproximados que a Cloudflare disponibiliza. Essas estimativas podem estar incorretas. Um cookie assinado de primeiro acesso pode registrar por até um ano uma etiqueta de origem, como uma campanha ou um site de referência; essa etiqueta pode ser associada à sua conta quando você se cadastra.

Nosso site também registra informações próprias de tráfego e atividade em páginas públicas, incluindo caminhos de páginas, origem do site de referência, campanha de origem, país quando disponível e eventos como visitas ou navegação. Os relatórios de tráfego usam um identificador diário de visitante gerado por hash, em vez de armazenar o IP bruto no evento de tráfego. Um identificador temporário de sessão de atividade fica no armazenamento de sessão do navegador.

Como usamos as informações

Usamos as informações para autenticar contas; processar solicitações de geração; entregar e exibir resultados na sua biblioteca privada; cobrar e devolver créditos; processar compras e assinaturas; diagnosticar erros; prestar suporte; responder a denúncias de direitos; prevenir abusos e proteger a segurança do serviço; e cumprir a lei.

Provedores e análise

Quando a geração está habilitada, instruções, arquivos de referência, efeitos selecionados, configurações de geração e dados técnicos relacionados são enviados aos serviços usados na tarefa: Nano Banana 2 via GRSAI para imagens e Seedance 2 Mini via Kie para vídeos. A Cloudflare fornece hospedagem, banco de dados e armazenamento de arquivos. Quando o checkout estiver habilitado, o provedor exibido nele processará os pagamentos. Os provedores de login e e-mail dependem das opções configuradas para o serviço.

O site mede tráfego e atividade próprios em páginas públicas. Os scripts do Google Analytics, Plausible e Microsoft Clarity só são carregados quando as respectivas configurações estão habilitadas. Quando habilitados, esses provedores de análise podem tratar informações de navegação e interação conforme seus próprios termos de privacidade. O Clarity pode tratar interações como cliques, rolagem ou movimentos do cursor. Não digite senhas, códigos de verificação, números de cartão ou outras credenciais sensíveis em campos gerais do site.

Os provedores podem tratar dados em outros países conforme seus próprios termos. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o recurso selecionado, atender a uma solicitação, proteger o serviço ou cumprir obrigações legais. Não vendemos informações pessoais.

Arquivos de referência, resultados e retenção

Envie somente arquivos que você tenha o direito e a autorização para usar, conforme descrito nos Termos de Serviço.

Arquivos de referência e resultados gerados são privados. A leitura de um arquivo de referência pela PetCostumeAI exige uma sessão da conta e uma verificação de titularidade. O provedor de geração recebe um link assinado para os arquivos de referência que expira em cerca de cinco minutos. Os resultados gerados são servidos por links autenticados que verificam a titularidade da tarefa. Mantenha esses links privados.

Fotos de referência enviadas e arquivos gerados são mantidos por sete dias a partir do envio ou da criação de cada arquivo. Depois de sete dias, o acesso expira e a limpeza automática do armazenamento remove os arquivos; a exclusão física no Cloudflare R2 pode ocorrer mais tarde. Baixe os resultados antes do fim desse prazo. Atualmente não há uma opção de autoatendimento para excluir arquivos; fale com o suporte para solicitar a exclusão antecipada. Não garantimos a recuperação após o vencimento. Registros de conta, cobrança, segurança e denúncias de direitos podem ser mantidos conforme necessário para a operação do serviço, contabilidade, disputas, prevenção de abusos e obrigações legais. Um provedor de geração ou de pagamento pode manter informações conforme suas próprias regras. A exclusão de backups ou dos sistemas dos provedores pode levar mais tempo.

Suas escolhas e direitos

Dependendo de onde você mora, pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar, restringir ou contestar o tratamento de informações pessoais, ou solicitar sua exclusão. Para fazer uma solicitação, envie um e-mail para support@petcostumeai.com. Podemos verificar sua identidade e talvez precisemos manter registros exigidos por motivos legais, contábeis, de segurança ou de resolução de disputas.

Você pode gerenciar as informações disponíveis da conta nas configurações e controlar cookies pelo navegador. Bloquear cookies necessários para autenticação ou segurança pode impedir o funcionamento de partes da PetCostumeAI. O cookie first_touch armazena uma etiqueta de origem assinada, expira após um ano e pode ser removido nas configurações do navegador.

Idade e segurança

As contas destinam-se a pessoas com 18 anos ou mais. Um arquivo que mostre alguém com menos de 18 anos só pode ser enviado com a autorização dos pais ou responsável legal dessa pessoa. Usamos proteções razoáveis, mas não podemos garantir segurança absoluta. Fale com o suporte imediatamente se acreditar que sua conta ou suas informações foram comprometidas.

Alterações e contato

Podemos atualizar esta política quando a PetCostumeAI, seus provedores ou as exigências legais mudarem. A data de vigência mais recente aparece no início desta página. Para dúvidas ou solicitações de privacidade, envie um e-mail para support@petcostumeai.com.