Politique de confidentialité de PetCostumeAI

Informations traitées

Nous traitons les identifiants de compte, les adresses e-mail et les données de connexion ; les instructions, fichiers de référence téléversés, effets sélectionnés et paramètres de génération ; l’état des tâches, les fichiers générés et les métadonnées associées ; les relevés de crédits et de paiement ; les messages adressés au support ; ainsi que les informations techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du service. Les prestataires de paiement traitent les données de carte ; PetCostumeAI ne stocke pas les numéros de carte complets.

Lorsqu’un compte est créé par l’intermédiaire de Cloudflare, nous enregistrons l’adresse IP utilisée lors de l’inscription ainsi que le pays, la région et la ville approximatifs fournis par Cloudflare. Ces estimations peuvent être inexactes. Un cookie signé de première visite peut enregistrer pendant un an au maximum un libellé d’origine, par exemple le nom d’une campagne ou le site référent ; ce libellé peut être associé à votre compte lors de l’inscription.

Notre site enregistre également des données propriétaires de trafic et d’activité sur les pages publiques : chemins des pages, origine du site référent, source de campagne, pays lorsqu’il est disponible, et événements tels qu’une visite ou une navigation. Les rapports de trafic utilisent un identifiant visiteur haché chaque jour au lieu de stocker l’adresse IP brute dans l’événement. Un identifiant de session d’activité à courte durée de vie est conservé dans le stockage de session du navigateur.

Utilisation des informations

Nous utilisons ces informations pour authentifier les comptes, traiter les demandes de génération, livrer et afficher les résultats dans votre bibliothèque privée, débiter et restituer les crédits, traiter les achats et abonnements, diagnostiquer les erreurs, fournir une assistance, répondre aux réclamations de droits, prévenir les abus et protéger le service, ainsi que respecter la loi.

Prestataires et mesures d’audience

Lorsque la génération est activée, les instructions, fichiers de référence, effets sélectionnés, paramètres de génération et données techniques associées sont transmis aux services utilisés pour la tâche : Nano Banana 2 via GRSAI pour les images et Seedance 2 Mini via Kie pour les vidéos. Cloudflare fournit l’hébergement, la base de données et le stockage des fichiers. Lorsque le paiement à la caisse est activé, le prestataire qui y est indiqué traite les paiements. Les prestataires de connexion et d’e-mail dépendent des options configurées pour le service.

Le site mesure son propre trafic et l’activité sur les pages publiques. Les scripts de Google Analytics, Plausible et Microsoft Clarity ne sont chargés que lorsque leurs réglages respectifs sont activés. Une fois activés, ces prestataires peuvent traiter les informations de navigation et d’interaction conformément à leurs propres conditions de confidentialité. Clarity peut traiter des interactions telles que les clics, le défilement ou les mouvements du curseur. Ne saisissez pas de mots de passe, codes de vérification, numéros de carte ou autres identifiants sensibles dans les champs généraux du site.

Les prestataires peuvent traiter des données dans d’autres pays selon leurs propres conditions. Nous ne partageons les informations que lorsque cela est nécessaire pour faire fonctionner la fonctionnalité choisie, traiter une demande, protéger le service ou respecter des obligations légales. Nous ne vendons pas d’informations personnelles.

Fichiers de référence, résultats et conservation

Ne téléversez que des fichiers que vous avez le droit et l’autorisation d’utiliser, conformément à nos Conditions d’utilisation.

Les fichiers de référence et les résultats générés sont privés. La lecture d’un fichier de référence par PetCostumeAI nécessite une session de compte et une vérification de propriété. Le service de génération reçoit un lien signé vers les fichiers de référence, qui expire après environ cinq minutes. Les résultats sont servis par des liens authentifiés qui vérifient la propriété de la tâche. Gardez ces liens privés.

Les photos de référence téléversées et les fichiers générés sont conservés pendant sept jours à compter du téléversement ou de la création de chaque fichier. Au terme de ces sept jours, l’accès expire et le nettoyage automatique du stockage supprime les fichiers ; leur suppression physique dans Cloudflare R2 peut intervenir plus tard. Téléchargez les résultats avant la fin de cette période. Il n’existe actuellement aucun outil en libre-service pour supprimer les fichiers ; contactez le support pour demander une suppression anticipée. Nous ne garantissons pas la récupération après expiration. Les dossiers liés aux comptes, à la facturation, à la sécurité et aux réclamations de droits peuvent être conservés selon les besoins du service, de la comptabilité, du règlement des litiges, de la prévention des abus et des obligations légales. Un prestataire de génération ou de paiement peut conserver des informations selon ses propres règles. La suppression des sauvegardes ou des systèmes des prestataires peut prendre plus de temps.

Vos choix et vos droits

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations personnelles, de les corriger, de les exporter, d’en limiter le traitement, de vous y opposer ou d’en demander la suppression. Pour faire une demande, écrivez à support@petcostumeai.com. Nous pouvons vérifier votre identité et devoir conserver certains dossiers pour des raisons juridiques, comptables, de sécurité ou de règlement des litiges.

Vous pouvez gérer les informations de compte disponibles dans les paramètres et contrôler les cookies depuis votre navigateur. Le blocage des cookies nécessaires à l’authentification ou à la sécurité peut empêcher certaines parties de PetCostumeAI de fonctionner. Le cookie first_touch conserve un libellé d’origine signé, expire après un an et peut être supprimé depuis les paramètres du navigateur.

Âge et sécurité

Les comptes sont réservés aux personnes âgées de 18 ans ou plus. Un fichier représentant une personne de moins de 18 ans ne peut être téléversé qu’avec l’autorisation de son parent ou tuteur. Nous mettons en place des mesures de protection raisonnables, sans pouvoir garantir une sécurité absolue. Contactez rapidement le support si vous pensez que votre compte ou vos informations ont été compromis.

Modifications et contact

Nous pouvons mettre à jour cette politique si PetCostumeAI, ses prestataires ou les exigences légales évoluent. La date d’entrée en vigueur la plus récente figure en haut de cette page. Pour toute question ou demande relative à la confidentialité, écrivez à support@petcostumeai.com.